معلومات التسوق
لإجراء طلب، ما عليك سوى تصفح متجرنا الإلكتروني وإضافة المنتجات المطلوبة إلى سلة التسوق. انتقل إلى صفحة الدفع، حيث ستُدخل بيانات الشحن والدفع. بعد التأكيد، سيتم معالجة طلبك، وستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.
نقبل طرق دفع متنوعة، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس)، وباي بال، وغيرها من بوابات الدفع الإلكترونية الآمنة. قد تتوفر خيارات دفع محلية إضافية في بعض المناطق.
- نعم، نوفر خدمة الشحن الدولي للعديد من الدول. أثناء إتمام عملية الشراء، يمكنك اختيار بلدك للتحقق من توفر خدمة الشحن والتكاليف المرتبطة بها.
- تعتمد مدة الشحن على موقعك وطريقة الشحن المُختارة. عادةً، نسعى جاهدين لمعالجة الطلبات خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل، ولكن قد تختلف مدة التسليم الفعلية. سيتم تزويدك بتاريخ التسليم المُقدّر عند إتمام عملية الشراء.
معلومات الدفع
نقبل طرق دفع متنوعة، بما في ذلك بطاقات الائتمان والخصم المباشر وPayPal وغيرها من بوابات الدفع الإلكترونية الآمنة. قد تتوفر خيارات دفع محلية إضافية في بعض المناطق.
- نعم، نولي أهمية بالغة لأمن معلومات الدفع الخاصة بك. يستخدم موقعنا الإلكتروني بروتوكولات SSL المشفرة لحماية بياناتك الشخصية وبيانات الدفع، مما يضمن لك معاملة آمنة ومأمونة.
قد يدعم موقعنا الدفع بعملات متعددة، حسب موقعك وطرق الدفع المتاحة. أثناء إتمام عملية الشراء، يمكنك اختيار عملتك المفضلة إن وجدت.
تعتمد أهلية استرداد المبلغ على طبيعة مشترياتك وسياسة الاسترداد لدينا. إذا كنت تعتقد أنك مؤهل لاسترداد المبلغ، يُرجى مراجعة صفحة الإرجاع والاسترداد أو التواصل مع خدمة العملاء للمساعدة.
الطلب والإرجاع
قد تختلف مدة معالجة الطلبات باختلاف المنتج وتوفره. عادةً، نسعى جاهدين لمعالجة الطلبات خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل. مع ذلك، قد تستغرق المعالجة وقتًا أطول قليلاً خلال مواسم الذروة أو العروض الترويجية الخاصة.
نعم، نوفر خدمة الشحن الدولي إلى العديد من الدول. أثناء إتمام عملية الشراء، يمكنك اختيار بلدك للتحقق من توفر خدمة الشحن والتكاليف المرتبطة بها.
تتيح لك سياسة الإرجاع لدينا إرجاع المنتجات المؤهلة خلال فترة محددة من تاريخ التسليم. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية. قد لا تكون بعض المنتجات، مثل المنتجات الشخصية أو المنتجات الشخصية، مؤهلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة.
نعم، نوفر خدمة استبدال المنتجات المؤهلة. إذا كنت ترغب في استبدال منتج بمقاس أو لون أو إصدار مختلف، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء للمساعدة.
